Klantenservice

Betalen

• Voor bestellingen op de website: Betaling via iDEAL. Kies tijdens het afrekenproces je gewenste bank en voltooi de betaling veilig.

• Voor bestellingen via Instagram: Wij sturen je een betaalverzoek via DM, waarin je eenvoudig kunt betalen met iDEAL of een andere beschikbare betaalmethode.

​

Ruilen en retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren, op voorwaarde dat het product ongebruikt en in de originele staat verkeert. Retourkosten zijn voor de koper.

Stuur ons een e-mail naar info@zusensets.nl met de items die je wilt retourneren en de reden voor de retour. Wij zullen je retourverzoek eerst bevestigen.

Nadat we de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten we het betaalde bedrag (exclusief de verzendkosten) terug op je rekening.

​

Verzending​
We verzenden je bestelling binnen 5 werkdagen

​

We verzenden met DHL. In Nederland zijn de verzendkosten € 6,55 voor levering op een huisadres en € 5,55 voor levering bij een DHL punt. Bij bestellingen vanaf € 100 is de verzending gratis. Voor België variëren de verzendkosten van € 10 tot € 26, afhankelijk van het gewicht, en zijn de verzendkosten gratis bij bestellingen vanaf € 150.​

​

Contact
E-mail adressen: inbreng@zusensets.nl en info@zusensets.nl

Instagram: zusensets stuur gerust een DM